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貴重品ボックス（セーフティーボックス）はありますか？ |
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貴重品ボックス（セーフティーボックス）のご用意はございません。
貴重品は必ず身につけて頂き、その他のお荷物についてはコインロッカー等をご利用願います。 |
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車椅子レンタルはできますか？ |
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総合案内所（会議棟２階エントランスホール）にてご利用頂けます。
ただし、数に 限りがございますので、ご了承下さい。 |
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ペットは連れて行けますか？ |
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ペット専用キャリー･ケージ等（直接ペットが露出しないもの）を利用されてのご来場は頂けます。ただし、レストラン内は禁止とさせて頂いております。また、イベ ント会場の入場の可否については、主催者の方へ直接お問合せ下さい。 |
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外貨の両替はできますか？ |
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現在、お取扱いはございません。 |
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郵便局・ＡＴＭはありますか？ |
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東京ビッグサイト内に郵便局（窓口）はございません。近隣のＴＦＴビル内にござ います。ＡＴＭは、エントランスホール2階にございます。 |
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ポストはありますか？ |
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中央ターミナル（会議棟1階バスターミナル付近）にございます。 |
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落し物をしたようなのですが、どこに問合せればよいですか？ |
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防災センターへお問合せ下さい。（03-5530-1129） |
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展示会に出展したいのですが |
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出展をご希望される展示会の主催者へ直接お問合せ下さい。 主催者の方の連絡先等は、イベントスケジュールでお調べ下さい。 |
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宅配便は扱ってますか？ |
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下記の店舗で取り扱っております。
| ○ |
サービスコーナー |
： |
佐川急便 |
| ○ |
ファミリーマート |
： |
クロネコヤマト |
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会場（ホール）宛に荷物を宅配する事はできますか？ |
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できます。宛先には、下記の項目を記載して下さい。
(1)〒135-0063 東京都江東区有明3-11-1 東京ビッグサイト
(2)ホール名 展示会名称、ブース番号、受取人の会社名・お名前・携帯番号
(3)荷物を使用する日（○月×日必着など）
※ お受取りは、ホール内で宅配業者から直接お受け取り下さい。
※ 主催者の方が「宅配便の受取方法」を指定されている場合もありますので、ご注意下さい。 |
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駐車場に車を留め置くことはできますか？ |
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施設内の駐車場に車を留め置くことは、原則としてお断りしております。出展物の搬入出などの理由でやむを得ず留め置きが必要となる場合には、事前の申請をお願いします。詳細は「駐車場担当」 03-5530-1148 までお問合せください。 |
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バスの駐車場はありますか？予約はできますか？ |
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東棟屋外駐車場、有明東臨時駐車場、東雲（しののめ）臨時駐車場の3か所のみ駐車が可能です。（各駐車場はイベントの開催状況に応じて営業します。）料金は、東棟屋外駐車場は500円/30分で1日最大4,000円、有明東・東雲臨時駐車場は1回4,000円となります。なお 予約は承っておりません。 |
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バイクの駐車場はありますか？ |
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東棟屋外駐車場、有明東臨時駐車場、東雲臨時駐車場の３か所のみ駐車が可能です。（各駐車場はイベントの開催状況に応じて営業します。）料金はいずれも1回300円となります。 |
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医師や看護師は常駐していますか？ |
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医師や看護師は常駐しておりません。救護室はございますが、医薬品は備えておりません。救護室は、体調不良の方に一時的に休養して頂くために設けております。一定時間休養後も回復されない場合には、医療機関での診断を受けられることをお勧めしております。 |
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AED（自動体外式除細動器）はありますか？ |
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施設内の共用部分に7台 (会議棟2台、東展示棟3台、西展示棟2台) 、東西の警備センターに各1台、駐車場管理所 (東棟内) に1台、合計10台設置しています。 |
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ケータリングを頼みたいのですが |
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東京ビッグサイト内レストランおよび登録ホテルにて承っております。 ケータリング・パーティ・お弁当 |
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お弁当をまとめて予約したいのですが |
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東京ビッグサイト内レストランにて承っております。 パーティ・お弁当 |
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展示ホールを借りたいのですが |
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始めに、ご利用照会をお願いします。 展示施設利用案内 |
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屋外展示場（屋上展示場・アトリウム）を借りたいのですが |
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屋外展示場（屋上展示場・アトリウム）のみでのご利用はできません。 西ホールと併せてのご利用となります。 |
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大人数（例えば2000人など）の会議や試験等で、展示ホールを利用できますか？ |
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ご利用頂けます。ただし、下記事項にご注意下さい。
| ○ |
レイアウト案の作成、机、椅子、ステージ等の備品、電気工事等の手配並びに会場のセッティングから撤去まで、全てご利用者様で行って下さい。 |
| ○ |
消防署・警察署など関係機関への届出が必要になります。 |
| ○ |
光熱水費、空調費は別途料金がかかります。 |
| ※ |
詳細は、お電話にてお問合せ下さい。（03-5530-1115） |
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会議室を借りたいのですが |
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始めに、ご利用照会をお願いします。 会議施設利用案内 |
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会議に使う資料を、事前に送りたいのですが |
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ご利用当日とその前では、お受取方法が異なります。詳細は下記をご覧下さい。
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ご利用当日のお受取り |
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お荷物を送付される際には、お荷物到着の日時を指定し、受取場所を明記して下さい。
（会議棟○階○○会議室など）ご利用当日は、会議室にて直接お受取り下さい。 |
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ご利用日より前のお受取り（有料：会議サポートセンター） |
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お荷物を事前に「会議サポートセンター宛」にお送り下さい。配送されたお荷物を、 会議サポートセンターでお預かりし、お客様のご利用される会議室まで当日お届けする サービス（有料）を行っております。お荷物には、ご利用日時、ご利用会議室、会議名、 お受取の方のお名前を必ず明記して下さい。詳細はこちら |
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地上波デジタル放送は視聴できますか？注意点等はありますか？ |
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地上波デジタル放送に対応しております。地上波アナログ放送に関しては、御視聴が出来なくなります。詳細は、施設課（03－5530－1116）までお問合せ下さい。 |
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駐車場で撮影したいのですが、可能ですか？ |
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基本的に、駐車場での撮影はお断りさせて頂いております。イベントが開催されていない場合、車を乗り入れた撮影はすることが可能ですが、お問合せ下さい。 ⇒広報課（03-5530-1113）また、ＴＦＴビルの地下駐車場で撮影可能な日もございますので、直接お問合せ下さい。⇒テナントサービス課（03-5530-5022） |
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広告料金には、広告作成や設置が含まれていますか？ |
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料金は、広告掲出のスペース料のみです。広告作成や設置については、お客様でお願いしております。 |
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広告料金には、代理店などへのマージンも含まれますか？ |
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代理店様へのマージンは含まれていません。 |
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